Sáb, 28 de Agosto de 2010 08:49
Será realizado na segunda-feira, dia 30 de agosto, às 18h no Hotel Balneário, o curso “Encantando e Fidelizando o Hóspede”. O curso, gratuito, será promovido pela Associação de Hotéis e Turismo de Cabo Frio (AHCF) e aplicado pela empresa Márcia Fonseca Consultoria Hoteleira.
Este é o primeiro da série de cursos e eventos que vêm sendo programada pela atual diretoria da AHCF que tem à frente o empresário João Vissirini. A ideia é oferecer aperfeiçoamento para a mão de obra local formada por gerentes e funcionários de hotéis, bares, restaurantes e serviços ao público. Os interessados em participar devem se inscrever através dos telefones: (22)2643-5985/2646-4994/9997-3847 ou através dos e-mails: reservas@hotelbalneario.tur.br Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. e mf2801@hotmail.com Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. .
Para o presidente João Vissirini, o curso visa a melhoria dos serviços e é uma grande oportunidade para quem lida com o turismo:
- Atender a expectativa do cliente é obrigação de quem presta serviços ao público. Superar as expectativas, ou encantar consumidores gera fidelização e aumento da renda média. É uma estratégia de negócios bem sucedidos no mundo inteiro. Participe, inscreva seus funcionários, é gratuito, trará aperfeiçoamento aos seus colaboradores, ao seu negócio, e fortalecerá a hotelaria e o turismo de Cabo Frio – incentiva.
Nenhum comentário:
Postar um comentário